Πηγή Εικόνας: ΟΤΕ - CosmoteΤης Τέτης Ηγουμενίδη
Νέες υπηρεσίες που αξιοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη στις τηλεφωνικές επικοινωνίες σχεδιάζει να διαθέσει ο ΟΤΕ, επιχειρώντας να διευρύνει το φάσμα των υπηρεσιών που προσφέρει στους συνδρομητές του πέρα από την παραδοσιακή συνδεσιμότητα.
Στο περιθώριο της χθεσινής τακτικής γενικής συνέλευσης ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου, Κώστας Νεμπής, αναφέρθηκε στο AI Calling, μια νέα υπηρεσία που αναπτύσσεται από την Telekom (μητρική του εταιρεία) σε συνεργασία με την ElevenLabs και η οποία αξιοποιεί τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης κατά τη διάρκεια των τηλεφωνικών κλήσεων.
Μεταξύ των δυνατοτήτων της περιλαμβάνονται η μετάφραση συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο μεταξύ χρηστών που μιλούν διαφορετικές γλώσσες, η δημιουργία περίληψης της συνομιλίας μετά την ολοκλήρωση της κλήσης, καθώς και η παροχή πληροφοριών μέσω ψηφιακού βοηθού Τεχνητής Νοημοσύνης κατά τη διάρκειά της.
Η Ελλάδα αναμένεται να αποτελέσει από τις πρώτες αγορές του ομίλου Telekom στις οποίες θα διατεθεί εμπορικά η υπηρεσία, στα τέλη του 2026 ή στις αρχές του 2027.
Απαντώντας σε ερωτήσεις για τον ανταγωνισμό στην αγορά τηλεπικοινωνιών και ειδικότερα για τα σενάρια εισόδου της ΔΕΗ στην κινητή τηλεφωνία, ο κ. Νεμπής χαρακτήρισε «συγκεχυμένα» τα μηνύματα που εκπέμπει η επιχείρηση. Όπως ανέφερε, δεν υπάρχει σχετική αναφορά στο ενημερωτικό δελτίο της πρόσφατης αύξησης μετοχικού κεφαλαίου της ΔΕΗ, ενώ στη διαβούλευση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για την εκ νέου διάθεση φάσματος περιγράφεται αναλυτικά η προοπτική δημιουργίας τέταρτου δικτύου κινητής τηλεφωνίας.
«Το τοπίο είναι ακόμα θολό», σχολίασε, επισημαίνοντας ότι η διαδικασία της ΕΕΤΤ δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί. Παράλληλα υποστήριξε ότι σε αρκετές ευρωπαϊκές αγορές εξελίσσονται συζητήσεις για συγκέντρωση του κλάδου, προκειμένου οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι να μπορούν να χρηματοδοτούν τις απαιτούμενες επενδύσεις σε δίκτυα νέας γενιάς.
Στην τοποθέτησή του προς τους μετόχους, ο επικεφαλής του ΟΤΕ στάθηκε στην ολοκλήρωση της αποεπένδυσης από τη Ρουμανία, υποστηρίζοντας ότι η έξοδος από μια ζημιογόνο δραστηριότητα επιτρέπει στον όμιλο να επικεντρωθεί στην ελληνική αγορά και να ενισχύσει τις ταμειακές του ροές.
Η διοίκηση ανακοίνωσε αύξηση του μερίσματος κατά 22% και του προγράμματος επαναγοράς ιδίων μετοχών κατά 16%, με τη συνολική αμοιβή προς τους μετόχους να διαμορφώνεται στα 532 εκατ. ευρώ, ποσό που αντιστοιχεί σχεδόν στο σύνολο των ελεύθερων ταμειακών ροών. Η συνολική απόδοση για τους μετόχους τοποθετείται μεταξύ 7% και 8%, ενώ το μέρισμα ανά μετοχή διαμορφώνεται κοντά στα 0,9 ευρώ.
Σε επίπεδο οικονομικών επιδόσεων, τα έσοδα του ομίλου αυξήθηκαν κατά 4% το 2025, ενώ το EBITDA ενισχύθηκε κατά 2%. Για τη φετινή χρήση, η διοίκηση εκτιμά ότι η λειτουργική κερδοφορία θα συνεχίσει να βελτιώνεται, θέτοντας ως στόχο αύξηση EBITDA της τάξης του 3%.
Στις σταθερές επικοινωνίες, ο ΟΤΕ εκτιμά ότι η πολυετής επενδυτική προσπάθεια στις οπτικές ίνες αρχίζει να αποδίδει, καθώς για πρώτη φορά μετά από τέσσερα χρόνια σταθεροποιήθηκαν τα μεγέθη της λιανικής. Η κάλυψη FTTH έχει ξεπεράσει τα 2,1 εκατ. νοικοκυριά και επιχειρήσεις, ενώ μέσω της εξαγοράς της Terna Fiber και του έργου Ultra Fast Broadband (UFBB) ο όμιλος στοχεύει να επεκτείνει το αποτύπωμά του σε περίπου 3,5 εκατ. νοικοκυριά και επιχειρήσεις έως το 2030.
Στην κινητή τηλεφωνία, η διοίκηση απέδωσε τις θετικές επιδόσεις στη μετακίνηση πελατών από την καρτοκινητή σε προγράμματα συμβολαίου και στην αυξημένη χρήση υπηρεσιών δεδομένων. Η πληθυσμιακή κάλυψη του δικτύου Cosmote 5G ανέρχεται στο 99%, ενώ το δίκτυο 5G Stand Alone καλύπτει το 82% του πληθυσμού.
Ξεχωριστή αναφορά έγινε και στις λεγόμενες non-core δραστηριότητες. Η υπηρεσία online παραγγελίας φαγητού Box έχει ξεπεράσει το 1 εκατ. χρήστες και τα 16.000 συνεργαζόμενα καταστήματα, η εφαρμογή ψηφιακών συναλλαγών Payzy αριθμεί περισσότερους από 450.000 χρήστες σε Ελλάδα και Γερμανία, ενώ η ασφαλιστική πλατφόρμα του ομίλου έφτασε τους 126.000 χρήστες στο τέλος του 2025.
Παράλληλα, ο όμιλος συνεχίζει να ενσωματώνει εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης στις εσωτερικές του λειτουργίες με στόχο την αυτοματοποίηση διαδικασιών και τη βελτίωση της παραγωγικότητας.
Εντός του έτους στο μεταξύ αναμένεται να ολοκληρωθεί και η μετάβαση από το εμπορικό σήμα Cosmote Telekom στο Telekom, υιοθετώντας το ενιαίο brand του ομίλου Deutsche Telekom.
