Πηγή Εικόνας: απε - μπεΤης Τέτης Ηγουμενίδη
Η μετάβαση του ΟΤΕ στην εμπορική ταυτότητα Telekom συνδέεται με την προσπάθεια μεγαλύτερης αξιοποίησης των τεχνολογιών, των διεθνών συνεργασιών και της κλίμακας της Deutsche Telekom, η οποία κατέχει περίπου το 55% του ΟΤΕ.
Η νέα εμπορική ταυτότητα εφαρμόζεται ήδη και η αλλαγή θα κορυφωθεί στις 8 Σεπτεμβρίου με την έναρξη της επικοινωνιακής καμπάνιας.
Μία από τις νέες υπηρεσίες που αναμένεται να φτάσουν στην ελληνική αγορά είναι ο Magenta AI Assistant, που αναπτύσσεται από την Telekom σε συνεργασία με την ElevenLabs. Η Ελλάδα εκτιμάται ότι θα είναι μεταξύ των πρώτων χωρών στις οποίες θα διατεθεί, στα τέλη του 2026 ή στις αρχές του 2027.
Η υπηρεσία θα λειτουργεί απευθείας μέσω του δικτύου κινητής, χωρίς ξεχωριστή εφαρμογή ή ειδικό εξοπλισμό. Μεταξύ των λειτουργιών που σχεδιάζονται είναι η ζωντανή μετάφραση κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων, οι περιλήψεις συνομιλιών και η παροχή απαντήσεων μέσα στην κλήση. Σε επόμενο στάδιο προβλέπεται να μπορεί να εκτελεί και πρακτικές ενέργειες, όπως η πραγματοποίηση μιας κράτησης.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη (Artificial Intelligence – AI) αποτελεί βασικό σκέλος της στρατηγικής της Telekom, η οποία έχει θέσει ως στόχο να εξελιχθεί σε κορυφαίο ψηφιακό τηλεπικοινωνιακό πάροχο (Digital Telco) έως το 2030. Εφαρμογές AI χρησιμοποιούνται ήδη στα δίκτυα, στις υπηρεσίες, στις υποδομές υπολογιστικού νέφους (cloud) και στις εσωτερικές λειτουργίες του ομίλου.
Η Deutsche Telekom αναπτύσσει επίσης υπηρεσίες σε συνεργασία με την OpenAI, με έμφαση στην ασφαλή, προσωπική και πολυγλωσσική χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης. Έχει διαθέσει ακόμη το ChatGPT Enterprise στους εργαζομένους της, με εφαρμογές μεταξύ άλλων στην εξυπηρέτηση πελατών και στη λειτουργία των δικτύων.
Στην Ελλάδα έχει λανσαριστεί το Magenta AI, μέσω του οποίου προσφέρονται λύσεις των Perplexity, PicsArt και ElevenLabs. Οι δυνατότητες περιλαμβάνουν εργαλεία επεξεργασίας πληροφοριών και εικόνων, καθώς και μετατροπή κειμένων, διαδικτυακών συνδέσμων (URL) και εγγράφων σε ηχητικές εκπομπές (podcasts).
Στο Μόναχο λειτουργεί επίσης το εργοστάσιο Τεχνητής Νοημοσύνης (AI Factory) που δημιούργησε η Deutsche Telekom σε συνεργασία με την Nvidia. Η υποδομή παρέχει υπολογιστική ισχύ υψηλών επιδόσεων σε επιχειρήσεις, ερευνητικά ιδρύματα και δημόσιους φορείς και στεγάζεται σε κέντρο δεδομένων περίπου 10.700 τετραγωνικών μέτρων. Κατά την Telekom, συγκαταλέγεται στις μεγαλύτερες αντίστοιχες εγκαταστάσεις στην Ευρώπη.
Οι επενδύσεις και η θέση του ΟΤΕ στον όμιλο
Η Deutsche Telekom δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 50 χώρες, απασχολεί περίπου 200.000 εργαζομένους και εξυπηρετεί περισσότερους από 273 εκατ. πελάτες κινητής τηλεφωνίας. Διαθέτει ακόμη 24 εκατ. συνδέσεις σταθερής και 22 εκατ. ευρυζωνικές συνδέσεις.
Οι επενδύσεις του ομίλου ανήλθαν το 2025 σε 16,9 δισ. ευρώ, με μεγάλο μέρος τους να κατευθύνεται στην ανάπτυξη υποδομών διεθνώς. Η κλίμακα του ομίλου επιτρέπει επενδύσεις σε δίκτυα, τεχνολογίες και ψηφιακές πλατφόρμες, καθώς και μεταφορά τεχνογνωσίας μεταξύ αγορών.
Ιδιαίτερη είναι η θέση του ΟΤΕ στις ευρωπαϊκές δραστηριότητες της Deutsche Telekom, καθώς έχει σήμερα τη μεγαλύτερη συνεισφορά στις οικονομικές επιδόσεις του ομίλου μεταξύ των ευρωπαϊκών θυγατρικών του. Στον γερμανικό όμιλο συμμετέχει από το 2008.
Η Dominique Leroy, μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της Deutsche Telekom με αρμοδιότητα την Ευρώπη, χαρακτήρισε την Ελλάδα σημαντική αγορά για τη στρατηγική του ομίλου στην Ευρώπη και συνέδεσε την ενοποίηση των εμπορικών σημάτων με την αξιοποίηση της τεχνολογικής ισχύος και των διεθνών συνεργασιών της Telekom.
Ο επικεφαλής εμπορικού σήματος (Chief Brand Officer) της Telekom, Ulrich Klenke, σημείωσε ότι η κοινή ταυτότητα επιτρέπει αποτελεσματικότερη συγκέντρωση πόρων και αξιοποίηση συνεργειών σε επίπεδο ομίλου.
Σε επίπεδο πελάτη, οι πιο ορατές αλλαγές αφορούν την αντικατάσταση του Cosmote από το Telekom στις βασικές υπηρεσίες και στα σημεία επαφής. Το Cosmote 5G γίνεται Telekom 5G, το Cosmote Fiber μετονομάζεται σε Telekom Fiber και τα καταστήματα περνούν στην ονομασία Telekom. Η ιστοσελίδα μεταφέρεται στο telekom.gr και το Cosmote App γίνεται Telekom App.
Το Magenta αποκτά επίσης μεγαλύτερη παρουσία στο εμπορικό χαρτοφυλάκιο. Η Cosmote TV γίνεται MagentaTV και το payzy μετονομάζεται σε Magenta Pay, ενώ η αλλαγή των θυγατρικών θα εξελιχθεί σταδιακά έως τις αρχές του 2027.
Η αξία της μάρκας Telekom αποτιμάται από την Brand Finance σε 96,2 δισ. δολάρια, αυξημένη κατά 12,8% σε ετήσια βάση και κατά 141% σε σχέση με το 2020. Στην ίδια κατάταξη είναι η πολυτιμότερη τηλεπικοινωνιακή μάρκα παγκοσμίως και βρίσκεται στην 11η θέση μεταξύ όλων των εμπορικών σημάτων διεθνώς.
